1. Abrangência desta política
Esta Política de Privacidade se refere à navegação nas páginas da 2Close e às mensagens encaminhadas pelos canais de contato indicados no site. Serviços acessados em outros domínios podem ter suas próprias políticas e condições.
2. Informações de navegação
Ao acessar uma página, seu navegador transmite informações técnicas necessárias à conexão, como endereço IP, data e hora do acesso, endereço solicitado e identificação do navegador. Dependendo da configuração da hospedagem, essas informações podem constar em registros técnicos utilizados para operação, segurança, diagnóstico de falhas e prevenção de acessos indevidos.
O envio de uma mensagem por e-mail ou WhatsApp também pode disponibilizar ao destinatário seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e as informações que você decidir incluir na conversa.
3. Finalidades e bases do tratamento
Informações pessoais devem ser tratadas para finalidades determinadas, como disponibilizar as páginas, responder a uma solicitação, proteger o site e cumprir obrigações legais. Conforme a atividade, o tratamento poderá se apoiar no atendimento de um pedido do titular, em uma obrigação legal, no consentimento, quando necessário, ou em outra hipótese permitida pela legislação aplicável. A navegação, por si só, não representa autorização irrestrita para o uso dos seus dados.
4. Cookies e armazenamento no navegador
As páginas podem utilizar cookies e recursos de armazenamento local relacionados a preferências e componentes da interface. Componentes de autenticação presentes no site também podem consultar cookies de sessão. A presença desses componentes não garante que uma funcionalidade esteja disponível.
Você pode consultar, bloquear ou excluir cookies e dados locais nas configurações do seu navegador. Essas escolhas podem afetar o funcionamento de determinados componentes. O gerenciamento pelo navegador não substitui as escolhas de privacidade que devam ser oferecidas pelo serviço responsável por um tratamento específico.
5. Recursos e serviços de terceiros
Algumas páginas contêm links ou componentes relacionados a serviços externos, como WhatsApp, Twitter/X, ferramentas da Central de Ajuda e monitoramento de erros. Quando seu navegador se conecta a esses serviços, informações técnicas da conexão podem ser transmitidas ao respectivo provedor. Ao abrir um link externo, consulte as condições de privacidade do destino.
Informações também podem ser acessadas por fornecedores envolvidos na hospedagem, comunicação e segurança, na medida necessária à prestação desses serviços, ou fornecidas em resposta a uma obrigação legal válida.
6. Conservação e segurança
O período de conservação depende da finalidade da informação, da necessidade de atender uma solicitação e de eventuais prazos legais. Dados não devem ser mantidos por tempo superior ao necessário para essas finalidades, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
Nenhum sistema de comunicação oferece segurança absoluta. Para proteger suas informações, não compartilhe senhas ou códigos de acesso nos canais de contato e evite incluir dados sensíveis que não sejam necessários à sua solicitação.
7. Seus direitos
Nos casos previstos na legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e a eliminação ou anonimização de dados, quando cabíveis. Também pode revogar um consentimento ou apresentar oposição nas hipóteses legalmente admitidas. Algumas solicitações podem exigir a verificação da identidade do solicitante para evitar a divulgação indevida de informações.
Para encaminhar um pedido ou esclarecer dúvidas, utilize os canais da página de Contato e identifique o assunto como privacidade.
8. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no site ou nas informações sobre o tratamento de dados. Consulte a versão disponível nesta página antes de enviar novas informações pelos canais de contato.